header-image

51326MKP - Teleoperador/a d'àmbit social en Teleassistència (Televida)


  • Ubicació: l'Hospitalet de Llobregat (Espanya)
  • Tipus de Contracte: Temporal
  • Jornada: Temps parcial
  • Sector: Serveis
  • Vacants: 6
  • Salari: 15000/18000€ Brut/any
  • Modalitat de treball: Presencial

Barcelona Activa

BARCELONA ACTIVA gestiona ofertes d'empreses que necessiten cobrir vacants de personal. Les posicions que es publiquen no són per a Barcelona Activa. NOMÉS ES TINDRAN EN COMPTE LES CANDIDATURES QUE ARRIBIN PER AQUEST CANAL. El Servei de Cerca de Treballadors/es s'adreça a aquelles empreses del territori que necessiten incorporar nous professionals als seus equips i ofereix suport en la identificació de les vacants, el reclutament de personal i la preselecció de candidatures que s'ajustin als perfils sol·licitats. 

 

Descripció de l'oferta

Aquesta oferta forma part d'un Marketplace del Talent, que organitza BARCELONA ACTIVA al Saló de l'ocupació i en col·laboració amb 22@ network Barcelona, el 16 d'octubre, de 16h a 19h, on es necessita cobrir 6 vacants del perfil: Teleoperador/a d'àmbit social en Teleassistència per l'empresa Televida servicios sociosanitarios.

Només s'avisarà a les persones que millor compleixin amb el perfil sol·licitat per l'empresa. 

Les persones preseleccionades rebran un correu electrònic de Barcelona Activa amb la confirmació d'assistència i detalls organitzatius.

FUNCIONS I TASQUES:

- Emissió de trucades per a oferir suport emocional i acompanyament telefònic a usuaris, brindant escolta activa, contenció i orientació psicològica, així com per a realitzar campanyes de sensibilització que promoguin el benestar de les persones usuàries.
- Atendre les emergències de les persones usuàries del servei de teleassistència en en centre d'atenció rebudes telemàticament o via anomenada, a través dels sistemes de gestió i aplicació, utilitzant les tècniques i habilitats que garanteixin la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat.

  • Tipus de relació professional: Contracte
  • Tipologia de contracte: Temporal
  • Durada de contracte: 6 mesos
  • Núm. Hores setmanals: 30
  • Horari: Bucles 6x3 en torn de tarda (15h - 21h) o torn de demà de 09h a 15h)
  • Retribució brut anual: 13088,04€ -14 pagues (30h/sem)

Requisits

  • Categoria professional: Oficial
  • Formació reglada requerida: ESO
  • Formació complementària: Valorable formació en Grau Mitjà o Superior en l'àmbit soci-sanitari o certificat de professionalitat en crides de teleassistència.
  • Temps d'experiència: mínim 6 mesos.
  • Coneixements informàtics: Domini d'eines d'ofimàtica i habilitats de mecanografia per a registrar la informació de manera precisa i eficient durant les crides de teleassistència.
  • Competències personals més desenvolupades: Autocontrol, Empatia, Orientació al Client, Comunicació, Preocupació per l'ordre i la qualitat
  • Idiomes: Català - Avançat
Posició tancada

  • Ubicació: l'Hospitalet de Llobregat (Espanya)
  • Tipus de Contracte: Temporal
  • Jornada: Temps parcial
  • Sector: Serveis
  • Vacants: 6
  • Salari: 15000/18000€ Brut/any
  • Modalitat de treball: Presencial