51649MKP - Teleoperador/a de teleassistència (TELEVIDA)

Ubicació: Barcelona (Espanya)
Tipus de Contracte: Indefinit
Jornada: Temps parcial
Sector: Serveis
Vacants: 3
Salari: 15000/18000€ Brut/any
Modalitat de treball: Presencial

Barcelona Activa

BARCELONA ACTIVA gestiona ofertes d'empreses que necessiten cobrir vacants de personal. Les posicions que es publiquen no són per a Barcelona Activa. NOMÉS ES TINDRAN EN COMPTE LES CANDIDATURES QUE ARRIBIN PER AQUEST CANAL. El Servei de Cerca de Treballadors/es s'adreça a aquelles empreses del territori que necessiten incorporar nous professionals als seus equips i ofereix suport en la identificació de les vacants, el reclutament de personal i la preselecció de candidatures que s'ajustin als perfils sol·licitats.

Descripció de l'oferta

Aquesta oferta forma part del Job Marketplace Connexió de final d’any, que organitza Barcelona Activa per l'empresa TELEVIDA i que es durà a terme de manera presencial el dia 17 de desembre, de 10:00 a 13:00 h a les instal.lacions de Barcelona Activa.

Televida necessita incorporar diferents persones amb el perfil de Teleoperador/a de teleassistència.

Funcions:

Emissió de trucades per oferir suport emocional i acompanyament telefònic a les persones usuàries, proporcionant escolta activa, contenció i orientació psicològica, així com per dur a terme campanyes de sensibilització que promoguin el benestar de les persones usuàries.
Atendre les emergències de les persones usuàries del servei de teleassistència al centre d’atenció rebudes telemàticament o per via telefònica, a través dels sistemes de gestió i aplicació, utilitzant les tècniques i habilitats que garanteixin la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat.

Tipus de relació professional: Contracte
Tipologia de contracte: Indefinit
Núm. Hores setmanals: 30h
Horari: De dilluns a diumenges de 15 a 21h (6 tardes i 3 lliures- 30h/sem).
Retribució brut anual: 13.000 euros (30h), 17300 (40h)

Requisits

Categoria professional: Auxiliars
Formació reglada requerida: ESO, Valorable formació en l'àmbit social/sociosanitari o CP Teleassistència
Temps d'experiència:
Altres requeriments específics: - Habilitats comunicatives i de gestió emocional són essencials per comunicar-se efectivament amb els usuaris en situacions d'emergència i proporcionar-los ajut emocional quan sigui necessari.
- Domini d'eines ofimàtiques
Competències personals més desenvolupades: Competències digitals, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Aprenentatge i utilització de coneixements, Orientació al Client, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Comunicació
Idiomes: Castellà - Molt avançat, Català - Molt avançat

Ubicació: Barcelona (Espanya)
Tipus de Contracte: Indefinit
Jornada: Temps parcial
Sector: Serveis
Vacants: 3
Salari: 15000/18000€ Brut/any
Modalitat de treball: Presencial

Mira totes les nostres ofertes