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41639 - Gestor/a Citas Médicas

  • Ubicació: Barcelona (Espanya)
  • Tipus de Contracte: Indefinit
  • Jornada: Temps parcial
  • Sector: Serveis
  • Vacants: 2
  • Salari: 12000/15000€ Brut/any
  • Disciplina: Gestió
  • Modalitat de treball: Presencial

Barcelona Activa

BARCELONA ACTIVA gestiona ofertes d'empreses que necessiten cobrir vacants de personal. Les posicions que es publiquen no són per a Barcelona Activa. NOMÉS ES TINDRAN EN COMPTE LES CANDIDATURES QUE ARRIBIN PER AQUEST CANAL. El Servei de Cerca de Treballadors/es s'adreça a aquelles empreses del territori que necessiten incorporar nous professionals als seus equips i ofereix suport en la identificació de les vacants, el reclutament de personal i la preselecció de candidatures que s'ajustin als perfils sol·licitats. 

 

Descripció de l'oferta

 

Prestigiosa Clínica dermatológica de Barcelona busca una persona comprometida, con habilidades comunicativas y organizativas, para incorporarse a su equipo como Gestor/a de Citas Médicas. La persona seleccionada será responsable de la gestión de citas, la atención al cliente y el apoyo administrativo, garantizando un servicio eficiente y de calidad.

Funciones principales:

  1. Gestión de citas: Atender llamadas entrantes y salientes para programar citas médicas utilizando  sistemas informáticos.
  2. Resolución de incidencias: Gestionar y resolver problemas relacionados con la planificación de citas de manera ágil y profesional.
  3. Documentación médica: Preparar y organizar la documentación necesaria para las consultas, asegurando su correcta actualización y archivo.
  4. Confirmación de visitas: Contactar con  los/las  pacientes para confirmar las citas a través de llamadas telefónicas o WhatsApp, garantizando una comunicación clara y efectiva.
  5. Atención al público: Proporcionar un servicio excelente, resolviendo consultas y atendiendo las necesidades de las personas  con empatía y profesionalismo.

Condiciones laborales:

  • Relación profesional: Contrato laboral.
  • Tipo de contrato: Indefinido.
  • Jornada laboral: 30 horas semanales.
  • Horario:
    • Turno de mañana: Lunes a viernes de 8:30 a 14:30.
    • Turno de tarde: Lunes a viernes de 14:30 a 20:30.
  • Retribución bruta anual: 14.716 €.

Requisits

Formación

  • Título de ESO o equivalente.
  • Formación complementaria en tareas administrativas, atención al cliente o gestión de centralitas telefónicas.

Experiencia profesional

  • Experiencia mínima de entre 1 y 3 años en atención telefónica, gestión de citas o tareas administrativas similares.

Conocimientos informáticos

  • Habilidad para utilizar herramientas informáticas en la gestión de datos y tareas administrativas.

Idiomas

  • Catalán: Nivel avanzado.
  • Castellano: Nivel avanzado.
  • Inglés: Nivel intermedio (se valorará positivamente).

Competencias personales y profesionales:

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Empatía y capacidad para tratar con pacientes de manera amable y profesional.
  • Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Autocontrol y capacidad de manejar situaciones de estrés.
  • Flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
  • Orientación a resultados y atención al detalle.
Posició tancada
  • Ubicació: Barcelona (Espanya)
  • Tipus de Contracte: Indefinit
  • Jornada: Temps parcial
  • Sector: Serveis
  • Vacants: 2
  • Salari: 12000/15000€ Brut/any
  • Disciplina: Gestió
  • Modalitat de treball: Presencial
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