50248MKP - Recepcionista (DERBY HOTELS)

Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza BARCELONA ACTIVA per l'empresa DERBY HOTELS en col·laboració amb B-TRAVEL el proper 28 de Març de 10h a 12:30h, al Pavelló 8 de Fira Barcelona (Recinte Montjuïc) per cobrir 3 vacants del perfil: Recepcionista
Només s'avisarà a les persones que millor encaixin amb el perfil sol·licitat per l'empresa.
Es confirmarà assistència per correu electrònic.
Funcions:

- Gestionar les entrades i sortides dels clients de l'hotel.
- Atendre el client a la recepció, via telefònica o per correu electrònic: Informar i assessorar dels serveis turístics, així com respondre a les peticions d'informació que formulin els clients.
- Donar suport a reserves de grups i rooming list.
- Gestionar les reserves individuals i promoure la venda d'habitacions, així com d'upsellings.
- Gestionar les reclamacions dels clients i solucionar les incidències que es puguin produir durant el torn.
- Ser responsable de la facturació, cobrament i tancament de caixa durant el seu torn.
- Contacte amb la resta de departaments de l'Hotel per al funcionament correcte.
- Oferir un servei professional, amigable i enfocat a proporcionar la millor experiència als nostres clients.
 
- Elevada orientació al client i vocació de servei.
- Persona atenta als detalls, amb recursos per resoldre incidències de forma eficient i acostumada al multitasking.
– Capacitat de treballar en equip.
 
Persona atenta als detalls, amb recursos per resoldre incidències de manera eficient i acostumada al multitasking.

• Tipus de relació professional: Contracte
• Tipologia de contracte: Temporal
• Durada de contracte: Suplències o 6 mesos amb possibilitats indefinit
• Núm. Hores setmanals: 40
• Horari: Torns rotatius matí/tarda/nit
• Retribució brut anual: 24.165,92