Ubicació: l'Hospitalet de Llobregat (Espanya)
Tipus de Contracte: Indefinit
Jornada: Temps parcial
Sector: Serveis
Vacants: 2
Modalitat de treball: PresencialBARCELONA ACTIVA gestiona ofertes d'empreses que necessiten cobrir vacants de personal. Les posicions que es publiquen no són per a Barcelona Activa. NOMÉS ES TINDRAN EN COMPTE LES CANDIDATURES QUE ARRIBIN PER AQUEST CANAL. El Servei de Cerca de Treballadors/es s'adreça a aquelles empreses del territori que necessiten incorporar nous professionals als seus equips i ofereix suport en la identificació de les vacants, el reclutament de personal i la preselecció de candidatures que s'ajustin als perfils sol·licitats.
Aquesta oferta es gestiona com a Procés d'Incorporació Urgent per a l'empresa 112 Emergències (Serveo) que necessita cobrir 2 vacants de Gestor/a telefònic/a d'emergències llenguatge de signes.
Funcions:
Atendre trucades d'urgència i emergència utilitzant el llenguatge de signes per garantir una comunicació efectiva amb persones amb discapacitat auditiva.
Requisits Formació: Batxillerat, equivalent o superior.
Idiomes: Certificat C1 de català i castellà. Nivell B1 acreditat d'anglès. Es valoraran coneixements d'alemany o francès
Habilitats: Domini del llenguatge de signes. Mecanografia àgil. Capacitat de gestió de l'estrès. Habilitats de comunicació i empatia. Capacitat de treball en equip. Resolució de problemes i presa de decisions ràpida.
Funcions principals:
Atendre trucades d'emergència utilitzant el llenguatge de signes.
Gestionar situacions de crisi i emergència de manera eficient.
Coordinar amb els serveis d'emergència pertinents.
Mantenir la calma i proporcionar assistència en situacions d'alta pressió.
Registrar informació precisa de les trucades rebudes.
Seguir protocols i procediments establerts pel CAT11.2
Formació i desenvolupament: Participació obligatòria en un curs de formació inicial en torn de matí durant 12 dies. Formació contínua en protocols d'emergència i atenció al ciutadà. Possibilitat de desenvolupament professional dins del servei d'emergències
Contracte estable (indefinit) o temporal segons la posició. Salari competitiu amb possibilitat de complements per torns. Oportunitat de treballar en un servei essencial per a la comunitat. Ambient de treball dinàmic i en constant evolució.
Els candidats/ates interessats/ades han de tenir disponibilitat per treballar en torns rotatius, incloent nits, caps de setmana i festius. Es valorarà especialment l'experiència prèvia en atenció telefònica o serveis d'emergència.
?
